投诉编号：【594487】 投诉时间：2021-05-05 18:25 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 PLUS 投诉车型：2021款 小AI 1.5T 手动 型PLUS
本人因汽车方向太重，于4月19号在昆明售后更换方向机助力泵，更换完后问题已得到解决方向变轻了。昨天5月4中午又出现方向重的问题，今天5月5号下午16:30又来找售后解决此问题，经检查后车辆地盘无任何人为问题，售后最后说没问题不帮解决，因此希望厂家提供解决方案。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司昆明森通4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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