奇瑞艾瑞泽5 PLUS底盘异响 贴膜收费不合理

投诉编号:【581125】 投诉时间:2021-03-19 07:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 智PLUS

投诉内容:

车子在行驶过程中多次偶发性异响,均在低速行驶中发现(也许高速行驶中没听到),在5-20迈左右发现,像底盘突然擦到东西的声音(当时路面非常平整)持续时间0.5S,异响的同时油门踏板会有震动,是偶发性不定时的,有时候一天出现3次,有时候两天了都没出现,今天又出现了,都是同样的异响,新车就出现问题让我很难受,另外4S店送的贴膜我还加钱升级了,贴的很烂,好多地方起泡,风挡玻璃有皱纹,影响我开车视线,大老远从苏州跑到太仓买车真心后悔了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司太仓华迪4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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