马自达CX-4变速箱刹车异响 车门铰链生锈

投诉编号:【594181】 投诉时间:2021-05-04 13:20 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版 国V

投诉内容:

1.车速在50km/h、70-80km/h,10-20%的油门下,转速2000rpm,变速器出现异响,车速稳定下,异响声稳定;2018.11.21已经索赔过一次(更换变速箱总成)厂家给出的结果是初级轴承磨损发出的声音,更换变速器总成后行驶5300km/h,同样的故障再次出现,不会是同一批次的变速箱都有问题吧?请广大的马自达车主关注一下,如果有问题尽快维权。2.5个车门铰链均有生锈现象,去4S店进行维修,给出的结论是正常现象,没有办法解决,这就是4S店的态度。希望厂家回复帮我解决问题。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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