华晨宝马X1发动机机脚漏油导致抖动

投诉编号：【593619】 投诉时间：2021-05-01 16:31 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2016款 sDrive20Li 豪华型

投诉内容：

行驶才27000公里，出现车身怠速时周期性抖动情况，经检查发动机机角漏油，4s店以出保为由不给索赔。另外当时买车时加价8000元购买的的行车记录仪无法正常使用(平时没有注意，有次连接打开后视频十分模糊，近距离静态连车牌也无法拍清楚),4s店还是以出保为由，不处理！所以在此投诉，希望找个说法。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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