华晨宝马X1转动轴故障导致故障灯亮

投诉编号:【589554】 投诉时间:2021-04-17 12:59 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2021款 sDrive20Li 尊享型

投诉内容:

1、2021.03.31日车辆在行驶中显示转动轴故障,且车辆出现抖动明显,04月1日到4S店进行检测,回复是系统升级导致的。2、2021年4月15日,车辆在行驶中显示转动系统、行驶稳定系统等多个故障,挂D挡时车辆无法行驶,4S店查不出故障码。3、4月17日,4S店还是没有排查出故障。4、4S店专业水平垃圾,售后人员态度恶劣。百年宝马毁于慈溪4S店。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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