长安福特锐际经销商未按手册规定使用机油

车主手册是使用WSS-M2C217-A或WSS-M2C946-B1规格（福特标准）的机油，保养时却提供WSS-M2C946-A（福特标准），打电话去福特客服，却只说放心使用。提出让拿出两种规格机油的技术参数做以对比，但不肯拿出来。或者福特厂家出保证函，在使用WSS-M2C946-A标准的机油，引起的故障由福特厂家负责。目前掌握的数据，两种机油的成分不一样，会引起颗粒捕捉器的故障。福特客服，一直不作答，只说放心使用，但又不拿出放心使用的证据。不了了之。