投诉编号:【592559】 投诉时间:2021-04-27 15:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型
2020年11月2日进店反映方向盘转动异响问题(此次反映是方向盘问题,而不只是空调问题),检查后店家说需要更换转向节跟十字节就没有异响了,但2021年4月下旬方向盘转动异响又重新出现,2021年4月27进店检查说转向柱内部故障(目前暂不影响行驶的情况下可进行润滑异响可消失),为何才检修不到半年方向盘异响问题再次出现(是否能理解为原先这问题就有,但如进行润滑异响消失),而且还是刚过了质保期就出现这个问题,还要自费维修,店家平时是怎么维修保养的,为什么一个问题要重复出现?
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中