投诉编号:【592537】 投诉时间:2021-04-27 15:07 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2018款 E 200 L

3月11日保养,3月18日提示“驻车制动器故障,参见用户手册”,自动驻车已不能使用,4S店说不影响使用就观察两天。3月下旬接到电话说不用去4S店,4月初系统会进行在线升级,问题应该能解决,但到4月中旬还是每天提示故障,联系后让去4S店检查,4月27日到店,中午业务员说进行了系统升级,还是不行,检查后说EXP泵坏了,去年五月已出质保期,自费修理要一万多。可我这车里程才3万多点公里啊,难道这些配件寿命就按三年质保期设计的?我看网上好多车存在驻车制动器故障。
北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。