大众探岳颗粒捕捉器堵塞油耗高变速箱异响

投诉编号：【592294】 投诉时间：2021-04-26 17:47 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2020款 330TSI 两驱豪华智联版Pro

投诉内容：

同样的问题，正常路段8-9个油/百公里，油耗增高时18-20个油/百公里，启停失灵，动力下降。上次投诉时厂家安排4s店处理后正常，但时间不长又出现同样的情况，这次厂家和4s开始了踢皮球的形式，4s店售后说厂家没有方案，没办法处理。厂家说跟4s店沟通处理，结果还是处理不了。我想请问4s店和厂家，难道你们的设计缺陷要让消费者买单吗？为什么车辆销售时没有说明这个情况呢，除了踢皮球就这样放任不管了吗？