同样的问题，正常路段8-9个油/百公里，油耗增高时18-20个油/百公里，启停失灵，动力下降。上次投诉时厂家安排4s店处理后正常，但时间不长又出现同样的情况，这次厂家和4s开始了踢皮球的形式，4s店售后说厂家没有方案，没办法处理。厂家说跟4s店沟通处理，结果还是处理不了。我想请问4s店和厂家，难道你们的设计缺陷要让消费者买单吗？为什么车辆销售时没有说明这个情况呢，除了踢皮球就这样放任不管了吗？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞导致油耗增高一汽大众探岳保养时机油已超出机油尺上线一汽大众探岳车灯不亮希望厂家处理
一汽大众探岳大灯有白雾存在质量问题一汽大众探岳发动机颗粒捕捉器堵塞一汽大众探岳车灯有白雾亮度不足
