投诉编号:【592024】 投诉时间:2021-04-25 21:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 精英型






提车第一天就出现发动机故障码,销售经理说这个小问题,去删除一下故障码就好,因为是新车,车主也感觉不会有问题,检测是进气系统方面的故障代码,说不影响使用,就同意去清除发动机故障码,之后2020.6.9去车管所上牌的回来路上又出现故障码,销售说可能加油的问题,之后又去取消故障码,本打算退车重新换一台,他们说小问题呢,检查一下就好,宿迁来人检查,一直还是进气方面的故障代码,换了进气流量传感器,取消代码,还是一样问题存在,从此之后发动机故障码陆陆续续出现10多次,车主也不堪其扰,最终当地4S店也不弄了,让车主去宿迁4S店检查,经过一天的检查,拆除好多零件才发现,结果是进气中冷管有长达5厘米左右的开裂。销售故障车,厂家始终保持沉默,坚持投诉,第3次投诉继续坚持
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宿迁快乐起点4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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