奇瑞瑞虎8电瓶故障车辆无法启动

投诉编号：【591728】 投诉时间：2021-04-24 20:36 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2019款 1.6TGDI 自动豪华型

投诉内容：

不到三个月车子打不着火，联系厂家告知自行搭电解决，说用户操作不当，随后不到半个月又出现打不着火情况，检测结果是电瓶故障需要更换，但是出了三个月质保期需要自费解决。为什么前面不讲，现在才提出来就是故意拖到质保结束吗？

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司贵州中锐4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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