奇瑞瑞虎8行驶跑偏4S店检查不出原因

投诉编号:【591477】 投诉时间:2021-04-23 18:40 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版

投诉内容:

提车当天开回去的路上就发现方向盘打正的情况下会往右跑偏,尤其是在高速上行驶速度超过80迈以后,要一直用力拽着方向盘才敢跑,4月21日上午里程数为1200公里的时候去4S店检测,其4S店维修人员一同试驾也发现此问题,其维修人员检查车辆后仅对胎压进行调整后再次试驾还是跑偏,试驾后对我说此车辆他也不知道跑偏是什么原因导致的,查不出车辆问题所在,让我继续开,开到首保再来一起维修。此车销售人员对我说这是正常现象,习惯就好了,车是没问题的。我想请问一下厂家和经销商,如果车是没有问题的,为什么会提车开始就出现跑偏现象呢。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州众赢4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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