广汽三菱欧蓝德敲缸爆震升级两次未处理

投诉编号:【591838】 投诉时间:2021-04-25 10:44 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2019款 2.4L 四驱 致享版 7座 国VI

投诉内容:

自2020年8月份接到电话通知在4S店升级发动机和变速箱ECU后,起步加速动力改善很多,但出现松油门减速滑行中再加速,大概40到60码,发动机舱内出现两三声滋滋的金属敲击声后就消失,有点低转速高挡位拖挡的感觉。经在4S店技术人员试车确认是发动机敲缸声,同时检查发现发动机也有积碳问题(拖挡造成燃烧不好造成的)。2021年1月份接到厂家通知,做程序升级后,当时感觉加速没有爆震敲缸声,结果没过多久就出现了,已多次向厂家反应,被告知国六车型无法解决。车质网、汽车之家论坛有很多车友都在投诉该问题,希望厂家能重视,毕竟是该买的新车,质量问题厂家就应该负责。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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