广汽三菱欧蓝德顿挫无法加速导致事故

投诉编号:【587110】 投诉时间:2021-04-09 12:03 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2017款 2.0L 两驱 荣耀版 5座

投诉内容:

2020年8月行驶过程中出现突然出现顿挫与无法加速,导致后保险杠剐蹭。时速最高只能到20迈,到4S店诊断为变速箱故障。修理后行车偶有卡顿,反映给4S店维修人员,他们建议继续行驶观察。2021年3月高速行驶过程中再次出现无法加速,险些被追尾,靠边停车后被拖回4S店,4S店告知为变速箱故障。因连续出现变速箱故障问题且间隔时间短,严重影响驾驶安全,且车辆还在质保期内,我要求更换变速箱,4S店以厂家不同意更换的理由拒绝,只同意维修或者更换旧变速箱。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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