东风雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS冷启动异响

投诉编号:【591612】 投诉时间:2021-04-24 10:50 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型:2017款 350THP 时尚型

投诉内容:

家中有雪铁龙爱丽舍,出于对雪铁龙品牌和质量的信任,第一次见到天逸就相中了。作为天逸第一批车主,原价购入没有任何优惠,却没想到为此购车决定陷入日后不断的麻烦中。新车首保更换了后备箱开关。新车1万多公里发动机故障灯亮,4s店更换了喷油嘴。后窗玻璃每次升降都会有一声响,觉得没什么大的问题也没解决。出保之前专门去检查,又因4个门把手掉皮割手全部更换。谁知道刚刚出质保半年,现在又出现了更大的问题,发动机冷启动像拖拉机一样咔咔响,4s店判断是正时链条问题,需要更换,出保后需要自费。这是雪铁龙以前很多车型都有的问题,没想到天逸还有这个问题。正时链条2.6万公里就出现这个问题,肯定是质量问题,真的让第一批支持天逸的车主寒了心,难道当初选车的决定真是错误的?

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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