上汽大众途观L变速箱升降挡异响方向盘抖动

投诉编号:【591305】 投诉时间:2021-04-23 10:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版

投诉内容:

变速箱异响是在行驶中,二挡升三挡时有金属咔咔声,还有四挡降三挡降二挡降一挡时每次都有金属咔咔声特别明显,每次都有咔咔声。21年2月20号提车。200公里左右就发现发动机转速在1100转到1200转左右,方向盘抖动的厉害,并伴有严重,手麻车身共振,尤其是四挡五挡以上更厉害,高于或低于该转速范围,抖动明显减轻,去店里检查店里电脑检测无故障,工作人员也承认震动厉害,并说以为了省油设计的高挡低转速,以正常通病为由不给处理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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