一汽大众奥迪A3新车出现中控屏花屏问题

投诉编号:【590486】 投诉时间:2021-04-20 18:32 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2021款 Sportback 35 TFSI 时尚运动型

投诉内容:

2021年3月8日,在潍坊4S店购买2021款奥迪A3两厢时尚运动款,买车当天回临沂,就发现了中控屏花屏闪屏问题。之后发现每次开车都会发生这个问题,致电400,3月12日去了临沂奥迪4s店,没查出原因,之后又去过一次,依旧没查出问题,被告知是系统问题,说4s店技术有限解决不了,我一直怀疑是屏幕自身原因,4月14日,又去了临沂4s店,经过拆卸与同款车试驾车换件检测,检测出是中控屏质量问题。我买新车就有质量问题?不需要给我说法吗?

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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