长安福特蒙迪欧天窗生锈经销商处理敷衍了事

投诉编号：【590233】 投诉时间：2021-04-19 22:18 投诉品牌：长安福特 投诉车系：蒙迪欧 投诉车型：2017款 EcoBoost 200 自动 豪华型

投诉内容：

4月16日发现天窗内部锈蚀，表面没有问题，锈蚀也不是一天就能两天造成的，肯定是在质保期内发现的，福特这么好的品牌天窗质量这么差吗？与客服沟通经销商让我去检测，第一次给出的结论是过保了需要自费或者走保险，第二次给我回复说我这是洗车造成的，给我优惠点工时费天窗打折，刷车都能导致天窗锈蚀我真担心这车的质量，请厂家尽快联系给出解决方案！

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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