广汽本田缤智未启动状态下发动机发出异响

投诉编号:【589720】 投诉时间:2021-04-18 11:02 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2017款 1.5L CVT 两驱 舒适型

投诉内容:

在人为未启动的状态下,车子自行通电,在短时间内仪表盘上有图标忽闪忽闪的,车子防盗系统立即启动,不停地报警。这种情况最早于购车后的19年就开始了,起初只是偶尔有这种情况,后来大半夜的也出现同样的情况,2020年五月份,车子还处于质保期内时,出现这种情况较严重,当时也向4S店说明了情况,并且每次保养都在4S店做的,我本人未被告知到底是什么情况引起的。到今年越发的严重了,出现整晚整晚的报警,严重影响他人休息,也影响我本人的生活和行车安全,本人十分担心,车子在自动通电启动的状态下发生自燃,或是行车途中突发全车断电造成交通事故,我本人表示十分惶恐。我本人也严重怀疑这款车子在出售前存在一定的质量问题。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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