投诉编号:【588698】 投诉时间:2021-04-14 16:05 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2017款 1.8L CVT 两驱 先锋型

2017年9月买的车,基本上都是市区上下班开开,路况都良好。缤智车是普利司通的轮胎,印象中2019年车胎就出现了裂纹,当时自己不懂,去4S店保养保养的人也不提这个事。今年(2021年3月)又去保养了,保养人员说我这个车胎裂纹太多了,上高速有爆胎风险,夏天也快到了,天气炎热容易爆胎,建议换一下。我就很担心回来后就网上查了查,也问了别人,基本上都是说轮胎一般正常用个5-6年是不会有裂纹的,正常的普利司通的轮胎使用个5-6年也不会出现裂纹的情况。因此最可能的情况就是我这辆车的轮胎刚好是一批次质量不好不合格的轮胎。然后我就仔细看了一下家里2016年底买的逍客车,轮胎还是好好的,一点裂纹都没有。这就很明显说明缤智车的轮胎是一批次质量不合格的轮胎,刚好被我买到了,所以才会这么快就坏了。我3月份的时候就打广汽本田400电话投诉,主要投诉2点:1、车轮胎质量以次充好甚至质量不合格,为什么才2年就会有裂纹,远远达不到普利司通合格轮胎的正常使用年限标准。对于这个问题要求赔偿或更换合格的轮胎。2、2019年去4S店保养的时候,为什么保养的人不和我说车胎有裂纹这个事。这明显是涉嫌故意隐瞒,欺骗顾客。这个难道没有道歉和赔偿吗?然而广汽本田400回复只是说车已经过保了,后面就没有了。再打电话投诉,对方就是整天忽悠打太极,要不然就是直接挂断电话,而且电话过后也不答复投诉处理结果了,没有任何处理。也难怪网上一搜到处都是骂声。广汽本田车太垃圾了,以次充好坑害消费者。售后也太垃圾了,就会打太极忽悠,人工客服说投诉后1~3天工作日就会回复,也只是扯淡,经常等一个多星期最后还是我再次打电话咨询,咨询结果还是没处理。广汽本田已经没有任何的企业的良心和社会责任感了,就黑着心赚钱吧!我也不是非要你赔这4个轮胎。只要你们自己说一声你们广汽本田真差,我可以不找你们。我自己认亏自己出钱自己换。
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