一汽大众探岳车灯有白雾希望厂家处理问题

投诉编号:【589656】 投诉时间:2021-04-17 21:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

投诉内容:

一汽大众探岳的大灯白内障,这是通病,夜间不清晰,新车买了没有多长时间就出现了这种情况,严重影响夜间的行车安全,好几次因为车灯不亮差点出事故,去4S店,4S店检测居然正常,关键是,现在新车的大灯非常的通透,自己比较过,有明显的差异,更可笑的是,4S店,一样的问题,不一样的处理方式,有的给更换,有的不给更换,不知道他们的原则是什么,连我们普通消费者都能看出来的问题,他们居然还搬出一些理论来忽悠消费者,真的有些令人气愤,不敢苟同他们的观点,所以在此我强烈要求给我更换两个大灯,而且我的全景天窗的玻璃,有好多的白点,不是那种被砸的小坑,和附着上面的异物,而是玻璃里面的问题,去4S店检测,说是汽车玻璃工艺的问题,处理方式也只能是更换汽车天窗玻璃,车子还不到两年就出现了这么多的问题,而且天窗的玻璃换过以后密封性肯定会下降,所以真的希望一汽大众官方给予一定的补偿,其实我去过好多次,4S店刚开始说是正常,后来说不给换,再后来就是模棱两可,真的很气愤,所以来此投诉,希望车质网,还消费者一个公平,谢谢。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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