一汽大众探岳自动启停失效希望厂家处理

自动启停功能就买车前三个月工作，后面就不工作了，然后去店里，说是温度低的原因，然后2020年五月份的时候工作了一次，那次是我跑了趟高速，就没管他了，后面又不起作用了，去年过年前去了趟店里，还是以气温低为理由敷衍，根本就没跟我提可以索赔的事。