投诉编号:【589623】 投诉时间:2021-04-17 18:51 投诉品牌:领克 投诉车系:领克05 投诉车型:2020款 2.0TD 四驱 劲Halo
在4月1日,一新车主完成提车程序,同时与其共同参加官方的“伙伴计划”,至今半个月已过,本人还没有收到CO币到账通知。(新车主有没有收到不确定)本人分别在4月3、11、12、16日致电官方400电话了解情况,每次都说后台了解情况后给我回复,然而每一次都没有官方人员跟我说明情况,同时还有另一个问题,在2月本人参加官方试驾活动抽取的奖品到了今天也没有给我发放,问客服同样是这样模棱两可的口吻,叫我安心等着就好,就一个小礼品要等上2个月,不清楚的还以为得到什么大奖。为了这两件事情,本人多次催促官方给予解决及解释,官方依然视若无睹。同样因为CO币问题,本人之前已经投诉过一次,没想到还是没有改善,既然做不到,那么官方搞这些活动出来有何意义?把我们车主都不当一回事,领克的官方对待客户的诉求态度是我见过那么多的企业最差的,没有之一!本人现在通过本平台进行投诉,请领克官方尽快给予兑现并作出一定补偿措施,同样的问题居然遭遇两次相同的情况,实在是不应该。
领克厂家回复:2021/4/19收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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