领克05车机高德地图已绑定其他车主微信

投诉编号:【578270】 投诉时间:2021-03-11 00:19 投诉品牌:领克 投诉车系:领克05 投诉车型:2020款 2.0TD 两驱 耀Halo

投诉内容:

2020年12月30号提车,1月2号发现车机高德地图已经绑定了一个微信互联,对方是上海的,包括,近期导航、家庭住址和公司地址都同步到了我车里的高德地图上。询问4s店,4s店给不出合理解释,向厂商投诉,厂商说会让市场部的人联系,但一直无厂商工作人员联系。还是得不到厂商那边反馈。厂商把问题推给4s店,4s店承认该车曾经被人订过,并在没有收到银行贷款受理通知前让对方验车和撕掉保护膜,然后说客户后来贷款没下来,没提到车。这个解释只是4s店单方面说法,并无实质证据。

投诉回复:

领克厂家回复:2021/3/11收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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