广汽丰田雷凌新车发动机拉缸未解决

2020年11月从内蒙古呼和浩特市4S店购买雷凌2021进取版汽车，发现发动机敲缸声音，2021年3月20日去4S店检测发现发动机异常，经厂家指导拆解发动机后，发现发动机出现拉缸问题，车辆总公里数不到五千，一直加的中国石油，厂家各种理由推脱不承认质量问题，只给拆解维修，我强烈要求换车，上次投诉厂家态度傲慢，连个电话也没给打过就不了了之，再次投诉请求相关部门给予处理。