投诉编号:【588529】 投诉时间:2021-04-14 01:52 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2020款 GLB 200 时尚型
自购车半个月后,发现车辆提速时发动机舱持续传出异响,现用车3个月越发严重,因为这个问题辗转多家4S店,寻求帮助和修理,4S店试车后确认是有异响,但最后都以店里试驾车也有同类异响存在,是车型设计缺陷而搪塞过去。我就不明白异响问题确实存在,就因为其它同款车型也有同样问题就证明原本是不正常的就变为正常的吗?我在很多汽车论坛上发现众多此车型用户也有同样的问题,苦不堪言。希望厂家能正视问题,给广大奔驰支持者予以交代。本人也不想再疲于奔命的穿行于各城市的4s店重复着试车,试驾车也有同样问题等等,最后还没办法解决。强烈要求厂家召回本车型给出合理优化和维修处理方案。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。