投诉编号:【588455】 投诉时间:2021-04-13 19:44 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2012款 2.0L 自动 GL








因车门设计缺陷,洗车或者下雨后,车门缝隙水漏不出来,导致四个车门下部都出现不同程度的生锈、爆漆,左前门最为严重。在2017年刚出现生锈问题时,咨询过4S店,没有明确答复。今年尤其严重,已影响正常使用。咨询厂商客服,以超出质保期为由,让自费修理。到喷漆店咨询,一方面修复费用太高,另一方面修复后效果也不会太好。此问题纯粹为设计缺陷,望予以解决为盼。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。经销商邀约客户进店维修。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
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