投诉编号：【588378】 投诉时间：2021-04-13 15:51 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2020款 改款 E 300 L 运动时尚型
车子定损在3.5万以上，贬损价值在2万以上，前钢梁弯曲，车子购买使用不超过1年。4s店提出两套方案：1，39万回收车子。2，维修好，补贴1万元。我提出钢梁弯曲对车辆可能有潜在影响，拒绝维修。我需要直接置换新车，我补贴折旧费用。4S店售后工作人员跟我对接，无法解决我的问题。希望售后和销售一起对接解决，希望厂家能给出方案。
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
