一汽大众速腾变速箱顿挫异响 机油异常消耗

我的车行驶了3000多公里，首保用的是0W-40的机油。我的车行驶了8000公里的时候，机油少了一升。行驶时变速箱异响顿挫，4S店说是正常现象，但是这个问题太严重了，现在变速箱有异响，加速减速的时候异响。在D挡时变速箱顿挫比较严重，在S挡时顿挫不明显。