BEIJING-X7遥控钥匙失灵4S店没有维修方案

投诉编号:【588063】 投诉时间:2021-04-12 16:30 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京X7 投诉车型:2020款 1.5TD DCT 致领版

投诉内容:

车辆是2020年12月中旬购买,2021年1月初发现车辆在特定的地方遥控钥匙会失灵,打不开车门。用机械钥匙开门车辆会报警。进入车内有时会出现检测不到钥匙,发动不了车辆。以上情况只在父母家出现,在自己居住的地方和单位都没出现过。一直不知道是什么原因。后来通过自己观察发现跟一辆别克gl8有关,有它在我车的遥控必定失灵,它不在就一切正常。这一情况反映给4s店,4s店的答复是上传给厂家让耐心等待。这一等从1月份等到3月份,等了两个多月了仍然无任何解决的方案。

投诉回复:

BEIJING汽车厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注!

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