WEY VV7发动机出现异响抖动要求解决

投诉编号:【587621】 投诉时间:2021-04-11 08:25 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型

投诉内容:

2020年3月4日,向经销商反映发动机问题,经销商派当地人员过来进行简单查看,由于发动机不是长时间连续发生故障,到厂时发动机未出现异常,检测人员告知我没有故障,后在6月10日左右发动机又出现故障,经销商以超保为由,不再给我进行保修。由于经销商第一次发生问题时,维修查看不负责任,导致发动机故障越来越严重,多次和经销商沟通都没有结果。投诉后厂家未实质性处理,只是打了个电话,让自己自费修理。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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