投诉编号:【587305】 投诉时间:2021-04-09 20:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2018款 EcoBoost 200 Cognac特别版
用车已三年,真心没话说,现在基本在车库放着,味道实在受不了,头晕,头痛,难闻,像是一些材料发出来的味道很复杂,不好形容,如果是一些外因引起的臭味是很好分辩的,如酸臭味。新车买回来时,基本是听从4S店建议,每天开窗暴晒一个月,味道仍然存在;当时,还买了很多除臭的东西来解决这个问题,但效果不佳;也买过甲醛检测试剂,做过车内车外同时间对比测试,显示是车内空气甲醛是超标的,当然也可能是检测试剂不够权威,但很明显的是车内车外的结果是明显不一样的。过了几个月反馈给4S店,依然叫我暴晒,效果不佳,对4S店的信心大减。后来我又花钱去把后备箱的备胎沥青清除,加了两层止震隔音,把备胎用密封袋包起来,其中的烟囱烤轮胎的焦味才大大减弱。这样的状况持续了两年,期间凡是坐我的车的人,都说车好臭,自己也只能尴尬,当然自己可能处于这样环境中久了,嗅觉没那么敏感。两年后我对这车彻底失望了,就重新买了一辆某田(据说开不坏那种)来开,没对比就没有伤害,这个新车都没有味道,从此不招受坐我车的人的白眼了,就这样,这个某田的车成为我的坐驾,而这辆蒙迪欧基本退出我的生活,很少开了,因为真的臭,如果是我一个人这样认为,那是我个人的问题,但确实大家坐上我的车就说臭,连我妈不懂车的,都不愿意坐这个蒙迪欧;期间也找过4S店解决问题,反馈回来的结果是用香水碳包等掩盖,根本就是治标不治本。到了今年第三年,这个味道是真的无法接受,找了几个车商想卖掉,卖掉又太掉价(不保值),真的可悲的福特啊;去重新投诉到福特原厂,原厂就安排4S店处理,4S店这边呢,就一句话,闻不到!我也是无语了,还反问我,想怎么解决,我的天啊,我去找你去解决问题的,我有解决方案还会去找你吗?原厂4S店这个两个商家在那里踢皮球,就是没有个解决方案出来,甚至连一个检测仪器都没有上,一句话,没闻到,就把我给打发了。我的诉求很简单,一次性彻底解决臭味问题,维护消费者身体健康。提高办事效率,我国经济才能够稳步健康发展。
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