奇瑞端虎3x电子节温器漏防冻液要求解决

投诉编号:【587171】 投诉时间:2021-04-09 14:33 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2017款 1.5L 手动 都市版

投诉内容:

在保修期内偶尔缺防冻液,保养时问修理工,说是正常损耗,并未在意。2020年过保,今年发现防冻液缺失加快,一直未找到明显漏点,上网搜索后发现车质网有3起投诉电子节温器缺陷漏防冻液,马上到自己车查看,结果是一样问题,节温器胶圈已涨出,防冻液从缺口位置渗漏。今天停车一上午时间,车下已明显漏了一滩防冻液了。去4s店检查说就是节温器问题,但过保不予理赔。看了新配件图片已经没有老款上的缺口,说明厂家早已发现这个问题。希望厂家能给予理赔,不要辜负了我们第一批瑞虎3x车主对奇瑞品牌的信任。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司抚顺新宇宸4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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