斯柯达柯迪亚克经销商置换补贴承诺不兑现

18年11月份购车时承诺给6000元置换补贴，19年1月份4S店反馈说我提供的资料全部合格，半年内返还置换补贴，让我等待，19年12月份我跟4S店联系，4S店说置换补贴还没返还，我们也没办法，让我换成他们的服务产品，我说我只要当时承诺的6000元现金补贴，4S店说没办法只能等待，我也联系过厂家多次，到现在两年多了，一直置之不理，没得到任何回复，目前18年购车承诺的6000元置换补贴到现在还没给。