东风日产奇骏发动机舱内异响希望厂家解决

投诉编号:【586959】 投诉时间:2021-04-08 19:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 2.0L CVT 2WD XL ITS 智联 舒适版

投诉内容:

新车不到一个月发动机敲缸,与4s店协商更换新车未果后,只能按三包政策解决更换发动机总成,更换完之后问题就出现了,车辆只要给油声音一直存在还特别大,到4s店说是高压油泵和变速箱的声音,到目前跑4s店7-8次了,问题一直未能解决,给厂家打电话他们只是说给4S店反馈检查,到现在问题一直存着,希望厂家给予解决,据上次反馈问题,厂家不作为,不解决问题,只答复是正常,有异响都是正常的。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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