北京现代领动空调出风口掉漆要求厂家解决

空调出风口掉漆，经4s店同意，更换空调出风口，但厂家拿来的配件和原车不符，高低配配件混用，车辆未过保，经厂家回复4s店通知配件已经停产我想请问一下，北京现代公司是准备抛弃16到18款的客户吗？车辆未过保，配件停产，现代的客服就是个摆设，你让我打这个电话有什么用吗？每一次拨打电话都是，请您耐心等待，已为您加急处理我想请问一下，这么加急怎么没有任何进展，公式化的语言有什么用？打回访电话也是做不了主，你打什么电话？骚扰消费者，还是无作为。觉得消费者好欺负是吧？难怪你们北京现在的销量越来越差，服务质量提升不上去，不是，根本就没有服务质量。已经过保没有任何改观。