投诉编号:【586636】 投诉时间:2021-04-07 21:27 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2019款 280TGDi 运动版 国V


前几天没事查保养记录,我发现营口4S店在3月10日私自以我车辆的名义向厂家走索赔程序,向厂家索赔一对大灯总成导致我的车辆保养记录里登记了更换过大灯总成(其实我的车根本就没换过),还有去年我去营口4s店更换转向管柱,维修师傅把车辆的主驾驶安全气囊弄坏了(后来走的索赔程序),导致我的车维修保养记录里登记了更换过气囊,这种操作严重影响我的车的保值率。要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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