华晨宝马3系发动机烧机油4S店拒不承认

2021年2月9日报警提示添加机油，距离保养还有1700公里，马上联系宝马救援中心给我拖到4S店，宝马救援中心告诉我，我这个情况不属于道路救援，不能给我拖车，我就一直在400投诉，才得到答复说救援中心误判我的情况，马上给我安排救援，拖车拖到4S店，4S店看到报警提示不作为，当作常规保养给我算做保养套餐给我处理，等第二天我到店询问烧机油问题时，4S店售后一直推脱、欺骗、隐瞒。告知我不是烧机油只是正常的保养到期而已，把我逼走，通过网络渠道得知我不是个例，宝马新3系在2019年生产的B4820B型号发动机普遍存在烧机油情况，很多车主发生机油报警之后，各地4S积极响应质保更换气门室盖火花塞机油，唯独我的4S店靠欺骗、隐瞒、推脱让我的车在烧机油的情况下继续行驶，现在距离下一次保养还剩下4000公里，机油液位又要达到最低液位，我已经给4S店售后接待和技师发过其他4S店的处理措施，但他们仍然告知是正常损耗，没有收到这种通知，叫我拿出烧机油的证据，叫我等到下一次报警，我第一次拖车到4S店已经报警了没有给我处理，再等又会浪费我一个保养周期，希望得到解决。