一汽大众速腾发动机有抖动变速箱异响严重

投诉编号:【586397】 投诉时间:2021-04-07 10:19 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 舒适型

投诉内容:

车辆在启动时异响严重,并且车头有抖动,在起步时1挡,2挡异响严重。去4S店检查,4S店通过听声音判断为飞轮生锈引起的异响,我说又没拆开检查怎么能断定是飞轮生锈,4S店说可以拆开检查,但是要是拆开检查了是生锈的话我个人还要承担工时费。并且说是我人为涉水导致的。我就不明白了,我的车只是正常使用,并不存在涉水,泡水的问题,飞轮生锈了就不给质保,那要质保期是干什么用的。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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