广汽本田飞度冷车启动时发动机有异响

投诉编号:【586239】 投诉时间:2021-04-06 16:59 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

这辆车是人生中第一辆车,我是很爱惜这辆车的,自购车以来定期保养,一开始冷车启动时发动机异响的问题只是偶尔发生,当时也没太在意,现在每次冷车启动都有打齿异响的问题,今年看车质网,冷车启动时发动机异响的问题,初步推断是VTC作动器的问题。4S店保养的时候,竟然也不提醒我,感觉本田在欺负老实人,这个VTC执行器必须更换,不更换的话,可能会引起发动机的故障,影响行驶的安全性,这明显就是车子本身的设计缺陷,不应该让消费者来买单,希望广汽本田能认识到这个问题,虽然我的车已过质保期,但理应给予免费更换,影响到正常用车,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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