投诉编号:【584818】 投诉时间:2021-04-01 10:30 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

大概是19年上半年出现安全气囊故障灯时亮时不亮的情况,上网查询大部分案例是由于线路插头松了,于是没有在意。大概从去年下半年开始,气囊故障灯经常亮着,熄灭的时候很少,今年补漆时顺便叫4S店对其进行检查,检查的结果为副驾驶安全气囊线路存在问题,我当时十分纳闷,既然线路有问题,安全气囊灯就会一直亮着,怎么会存在时亮时不亮的情况,而且从拆下来的线路来看,电线的表皮没有任何破损。那么作为一辆仅行驶了5万余公里的车辆来说,这个线路肯定存在质量问题。之前飞度曾经召回过几批次车辆,因为安全气囊存在隐患而对部分批次的车辆进行召回,在检查之前4S店也帮我查询了,确认了我的车不在召回范围内。于是我要求4S店对线路进行维修,但4S店表示,他们不能对线路进行维修,也不能私自接线,因为这样会存在安全隐患,可能未发生碰撞时气囊弹出,或者碰撞时气囊不弹出,4S店要求对整个气囊线路进行更换,费用为3000多元。这明显是产品的质量问题,却要消费者自费维修,于是我以汽车线路有质量缺陷为由,要求4S店向厂家反馈,但厂家拒绝免费维修。
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