东风日产奇骏变速箱阀板故障导致行驶时失速

投诉编号：【585958】 投诉时间：2021-04-05 19:48 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2014款 2.5L XL CVT 四驱豪华版

投诉内容：

车辆正常行驶中，突然失速，变速箱不升挡，无法提速。其中一次是在高速公路，差点引发交通事故。经4S店维修人员检测为“变速箱电磁圈B故障”，多次出现该问题后，4S店告知车主：“有可能是变速箱阀体故障，需要拆解更换，或是变速箱故障，需要更换变速箱。”影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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