哈弗F7方向盘按键失灵 多媒体音乐无法关闭

多次发生方向盘按键失灵，多媒体黑屏，联系4s店处理，让我自己拆电瓶负极线，我买车难道没事天天断电玩吗，到4s店检查就说是可能是卡住了，到现在问题还在发生，万一哪天影响到生命安全了怎么办。