北京奔驰E级仪表提示48V电机故障灯亮

投诉编号:【585356】 投诉时间:2021-04-02 22:55 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2021款 E 260 L

投诉内容:

车是三月中旬提,车刚开了20天,昨晚开车突然仪表盘出现48V电机故障。连夜上网查询相关资料,得知这个问题真的很严重。今日去4S店,只说给升级一下软件。经查询这个问题在奔驰轻混车型出现较多,属产品缺陷,目前在保修期内店里可维修,如果过保了仅换个电机就要几万元,且我这台是刚刚提的新车呀,这种不合格产品出厂真是伤及消费者利益。同时,针对我这台故障车希望厂家能给予合理且公平的解决措施。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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