北京奔驰E级烧机油踩油门没反应刹车异响

投诉编号:【584347】 投诉时间:2021-03-30 17:34 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2019款 E 300 L 时尚型

投诉内容:

2019年10买车不到一个月,屏幕出现黑屏,D2挡滑行踩油门没反应,刹车异响。后来去检查升级了系统让我观察一下,维修时技师说车停2天,启动的时有类似爆炸声,刹车片和刹车盘粘合太紧,刹车异响。当初技师说修不了,这是设计缺陷。后面发现还有锁车后视镜无法回收,车窗一键升降失灵,里程9100公里,发动机故障灯亮,提示加1L机油。检查后发现有漏油,技师说这次先做保养,机油加到最高限位,说明还是有明显减少。前4000公里机油很少消耗,之后开始机油就下降很快。我去过几次4S店还是没用,在做第二次保养之前,会提示少1.2L机油。打电话给奔驰厂家说让4S店回复,4S店说不亮故障灯就是正常,后来去核实,说这次没亮就是正常的。无结果,还有就是电池故障灯亮,去维修也没查出问题。上次投诉刹车问题,4S店就直接说过保。可是我1000公里不到就反馈过这个问题,当时也没跟进这个事。最近在3月份有出现D2挡滑行,踩油门没反应。现在主要关注3个问题,机油怎么解决?刹车异响怎么解决?踩油门没反应问题怎么解决?另外我这个车2019年有召回,提示是左前挂要加固,结果现场4个悬挂全部加固,存在事实不符,避重就轻的情况。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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