奔奔E-Star订车后经销商不交车要求解决

投诉编号:【585060】 投诉时间:2021-04-02 06:53 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容:

1月初就到店,了解长安奔奔E-star国民版(快充版),并于1月24号在店交了订金。销售承诺有铝合金轮毂,3月初最迟3月中旬能提车。然而现在都4月了,每次发信息打电话都是说过两天就到。我调查了解,在这期间已经陆陆续续到了3批快充版车,你说我订单下的晚,我也能理解,月底前能提车就行。结果我前两天了解到,一位长沙车友3月7号订的车,29号就提车了。打电话投诉也是经理和销售互相打掩护,发信息根本就不回了。经销商这种做法和态度确实让人太愤怒了!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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