一汽大众探岳大灯不亮厂家拒绝更换

投诉编号：【585008】 投诉时间：2021-04-01 20:39 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2019款 330TSI 两驱豪华型国Ⅵ

2021年2月份投诉一次，至今两个月了，厂家仍无人给予反馈，探岳前大灯不亮，灯内有污损，夜间行车亮度严重不足，影响行车安全！前期发现该问题后向4S店反映，4S店给更换完一侧大灯后称厂家不予更换另一侧，现在两侧前大灯明显不同，更换后的新大灯没有出现白内障污损问题，原车大灯白内障，灯内有黑点，图中为现在两侧大灯对比。投诉后无人给予反馈，问题不解决，我会一直投诉！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。