一汽大众探岳油耗增加 颗粒捕捉器堵塞

2021年1月底购新车，车的出厂时间2020年11月16日，日常代步用，买车后前2个月同等距离行驶，油耗一直在11~13个油之间徘徊，算是正常油耗，期间跑过一次高速约25公里，油耗在7个左右，自3月20日起，同等距离的油耗突然增加，截止今日3月30日油耗显示为19.6，怀疑是颗粒捕捉器的问题，与一汽大众APP客服联系，客服答复敷衍，一直用“没接到相关信息”答复，现提出两点投诉：1.探岳的颗粒捕捉器设计方面存有严重漏洞，建议厂家出台彻底解决的方案。2.对大众客服服务态度提出投诉。