一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞 油耗高

投诉编号:【584284】 投诉时间:2021-03-30 15:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

首先我要明确,我投诉的是一汽大众厂家,与4S店无关。2020年11月开始,颗粒捕捉器堵塞,发动机油耗高。行驶过程中变速箱顿挫,多次联系厂家,厂家总是把车辆的问题推给4S店。跑高速也不能彻底解决问题。这个故障只发生在探岳330?TSI这款车上,其他品牌国六B的车型也都安装了颗粒捕捉器,但为什么除了探岳330 TSI这一款车外均无油耗高的问题?这就是探岳330 TSI这款车的缺陷。希望厂家不要回避问题,积极解决车辆的问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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