


首先我要明确,我投诉的是一汽大众厂家,与4S店无关。2020年11月开始,颗粒捕捉器堵塞,发动机油耗高。行驶过程中变速箱顿挫,多次联系厂家,厂家总是把车辆的问题推给4S店。跑高速也不能彻底解决问题。这个故障只发生在探岳330?TSI这款车上,其他品牌国六B的车型也都安装了颗粒捕捉器,但为什么除了探岳330 TSI这一款车外均无油耗高的问题?这就是探岳330 TSI这款车的缺陷。希望厂家不要回避问题,积极解决车辆的问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
