一汽丰田RAV4荣放天窗异响车身漆面有划痕

1、接车第一天发现天窗右侧有异响，4S店说需要更换天窗总成，需要把天窗全拆了，这样会弄坏车顶，不建议维修，刚提的新车就是问题车，我很气愤。2、接车时发现左侧车顶旁有很长的划痕，销售说处理一下，处理过后，发现划痕仍在，我怀疑我购买到事故车。3、销售欺诈，买车前4S店要求购买5670元的商业险，结果只买了3100元的商业险，我去质问他们，经理解释是车价低了，用来抵车价。4、销售商私自更改销售合同。签合同时他们故意不给销售合同，直到提车时还不愿意给，我才发现合同被改了。之前投诉后厂家也没有给明确的处理意见。